よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
フード等の商品に関しましては、ご注文いただいてから3日以内の発送しております。
地域により到着までのお時間に時間差がございます。北海道、中国地方、四国地方、
九州地方は発送からお届けまでに2日間かかります。それ以外の地域は発送日の翌日にお届けいたします。
金魚の発送に関しましては、輸送時の水の汚れを防ぐために丸一日エサを切ってから発送しております。なので、それも含めて余裕を持って商品の到着後希望日をご指定くださいませ。
1週間程度であればお取り置き可能でございますので、発送に関するご相談はお気軽にお願いいたします。
エサのみの場合の送料が安ければ嬉しい!!
上記のご意見をいただきました。
ありがとうございます。
SAMURAI FARMオンラインストアではフードのみのご注文をいただいた場合は発送はレターパックプラスで発送しております。
送料は現在520円で発送できますので、是非お気軽にご注文、ご利用くださいませ。
送料はおいくらですか
ショッピングガイドのページに記載がございますので、そちらでご確認くださいませ。
生体が死着した場合は
もし金魚が試着した場合は、袋を開けずにそのまま映像の撮影をしていただきまして、
インスタグラムのDMもしくはメール(samuraifarm375@gmail.com)にてお送りくださいませ。返金保証させていただきます。
Q. 雌雄を教えてください
きんぎょの雌雄がわかるようになってくるのは明二歳からになります。当歳であれば非常にわかりづらいです。胸鰭の追星(白い突起が連なったようなもの)や肛門の形でみます。また精子や卵がでるか、追尾行動があればわかりますが、基本的にSAMURAI FARMでの予想の範囲でのお答えであり保証ができないものとお考えくださいませ。ご質問があれば個体を見てお調べしてご返信いたします。
Q. 発送時に使用する梱包はなんですか?
ビニール袋に水と酸素を入れ、輪ゴムで縛ったものを二重にしてダンボール箱に入れてお送りいたします。
ギフトラッピングはできますか
基本的にお受けしておりません。
ご了承くださいませ。
こちらはどの金魚を掛け合わせた金魚ですか?
大変申し訳ございませんが、基本的にSAMURAI FARMでの交配や血統、ブリーディングに関するご質問にはお答え致しかねます。ご了承くださいませ。
振込み手数料¥360が加算されていますが、税込み生体料金+送料ではないのですか?
銀行振込決済の場合は振込手数料をご負担いただき、商品の代金と送料に合わせてお支払いいただきます。
ご了承くださいませ。